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020-88888888:由组织的最高管理者正式颁布的该组织总的质量宗旨和质量方向。质量方针是总方针的组成部分,由最高管理者批准。
:确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的全部活动。质量管理是各级管理者的职责,但必须由最高管理者来引导,且涉及组织的全体成员。
:确定质量和质量体系要素的应用的目标和要求的活动。这包括产品策划,对质量特性进行识别、分类和分级,并且建立目标、质量要求和约束;管理和作业策划,为实施质量体系准备,包括组织工作和进度安排;以及编制质量计划,并对质量改进加以预测。
:为达到质量要求而采取的作业技术和活动。质量控制和质量保证的某些活动是互相关联的。
除了上述核心术语外,品质管理还涉及其他多个方面,例如有用性、安全性、舒适性、依赖性等考量因素,以及品质检查(QI)等具体活动。
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请注意,品质管理是一个广泛而深入的领域,每个术语和概念都可能有详细的解释和应用场景。在实际应用中,建议参考相关的品质管理标准和最佳实践,以确保准确理解和有效应用这些术语和概念。
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