“新经济”概念自上个世纪末被提出以后，各种有关新经济的说法纷至沓来。网络经济、信息经济、知识经济、虚拟经济、数字经济等等，都试图与“新经济”联系在一起。笔者认为：“新经济”实际上是指以智力资源占有、配置和利用为最重要因素的经济形态。在新经济时代，由于管理资源对象的革命性变化，以整合组织资源、

　　人本管理自20世纪80年代以来在企业中普遍受到重视。企业管理者不仅关心所在企业员工的生活和工作，而且关心他们的全面发展。一方面，要为员工创造人性化的工作环境。随着生产和管理自动化水平的提高，员工的重复性劳动必将不断减少，创造性劳动将不断增加。为了提高人们的创造性，企业要向员工提供更加轻松、更加自由和充满人情味的工作环境和制度环境。企业的各种制度不应当成为束缚员工的围墙，而应当成为指导员工按照最有效方式工作的建议。另一方面，要为员工设计更加人性化的激励方法。主要是：通过按资分配、技术入股、股权激励、年薪制等激励手段，为员工提供一种自我实现的机会；对于优秀人才还需要给予精神奖励，为他们提供更多的提升和发展机会，并根据他们的能力和特点，帮助他们实现职业发展目标，让蕴藏在员工心理深处的价值实现感、成就欲、事业心，以及自尊、自爱、自强心理与主动性、创造性，自然地倾泻出来，使他们在一个良性竞争的环境中努力得到精神上的认可。

　　传统的企业所有者是指资本的投入者，企业的所有权归属出资人，企业的剩余控制权与剩余索取权自然也归于出资者，股东对企业拥有绝对权威，企业的经营目标在根本上就是为了满足股东的要求、保证股东的利益。新制度经济学确认了人力资本（含经营才能、工作经验、知识、技术等）作为生产要素的合理地位后，企业成为一个不同生产要素投入者的契约体。企业的利益涉及各生产要素投入主体的共同利益，企业为投资者、生产者、经营者等利益主体共同所有，人对企业生产率的贡献越来越大，从而将企业中的人力资本提升到一种比物力资本更为重要的地位上来。于是“人本主义”就逐渐地取代了“资本主义”在企业中所占的主导地位。随着对企业产权和企业本质认识的转变，企业的经营目标必将呈现多元化的趋势，即要同时让投资者满意，顾客满意，员工（含经理层）满意，社会满意。只有在这种四方面满意的经营目标驱动下，企业才能长治久安，不断发展。同时，现代企业经营的社会性越来越突出，企业与社会的关联性与依存性日益重要，企业与社会的相容性矛盾日益突出，也必然要求企业重视自己的社会责任，求得与社会和谐发展的生存条件。

　　在新的竞争环境条件下，企业要保持长期的竞争优势，要获得社会承认，取得好的经济效益，必须具有足够的竞争理性：

　　一是要形成企业的核心理念。人本管理首先强调的不是管理制度和管理技术，而是管理理念。在人本理念指导下，管理者不再把员工作为管理的对象，而是战友和同盟军。影响员工的主要因素不是员工自身，而是管理者提供的管理环境、对员工的正确了解与恰当使用，以及更加人性化的文化理念。

　　二是要建立企业的核心能力。它是由企业核心技术、组织管理能力和学习型组织所构成，是一组技术、技能和知识的集合体，对竞争者来说是独一无二、独树一帜、与众不同、专属性的，难以模仿，对用户来说它是实现用户的根本利益，它是过去长期积累性学习的结果，对企业未来是打开多种产品潜在市场的武器，是企业长期利润的源泉。企业的核心能力建立的关键也要依靠企业的用人制度。

　　三是要获得企业的竞争优势。它是在前二者基础上形成的比较优势。一个企业如果没有自己的特长，没有形成独具特色的、别人难以在短期模仿或赶上的竞争优势，就不可能拥有高人一筹的竞争实力，就不可能在激烈的市场竞争中稳操胜券，战略制定者必须考虑如何建立和保持企业的竞争优势，制定正确的企业战略，生产出核心产品，满足用户需要。

　　四是要形成双胜双赢的竞争理性。由于信息技术的快速发展和研究手段的日益成熟，一个企业率先获得的新技术，会在极短时间被其他企业所拥有，一个企业拥有的某项竞争优势，会立即引发大批竞争者的努力投入而可能迅速丧失。这种激烈的竞争，迫使任何一家优秀企业在有限的资源下都只能保有某些核心优势。各竞争对手依托各自的核心优势携手合作，形成优势互补，极具经济合理性，从竞争到合作成为一种必然趋势。竞争与合作已经成为一个整体概念，在竞争中求生存，在合作中求发展。未来企业竞争取胜的关键已经不仅仅决定于一个企业的力量，而是决定于整个供应链的竞争实力。因此，每个企业都应该关注自己的核心专长，有所为，有所不为。

　　传统的金字塔型组织模式已经在实践中表现出了极大的不适应。随着信息网络技术的发展,使传递信息的中间环节变得多余，要求企业建立扁平式组织结构。扁平网状组织模式是现代企业组织模式发展的基本趋势，与金字塔式的科层结构模式相比，这种组织模式既能通过改变内部结构来适应外界环境的要求，表现出极强的应变能力，又能为其内部组织成员的自我完善提供发展空间和支持条件，能较好地满足人本主义管理的组织要求，顺应了当今管理发展大潮之需，成为管理组织模式的主要发展趋势。

　　组织结构变革的另一趋势是虚拟化。虚拟化实质上就是指借用外部力量，整合外部资源的一种策略。它已成为当今组织变革的一种新潮和有效形式。一般企业具有供、产、销、人、财、物等各种基本的功能或业务，虚拟企业却只从事自己最具有优势的功能或业务，其他功能或业务由组织市场中的其他主体来完成。主要表现：一是人员虚拟化：就是指企业的借脑、集智活动；二是功能虚拟化：企业可以将自身的劣势功能虚拟化，即借用外部力量来替代这些劣势功能，使之与企业其他优势功能相互配合，及时抓住市场机遇，推动企业快速发展；三是企业虚拟化：企业虚拟实际上是企业间的一种暂时联尊龙凯时官方入口盟方式，即具有不同优势的企业互相结盟组成一新型“虚拟企业”，通过优势互补有效集成优势资源，实现超常目标，给成员企业带来超常效益。

　　以大批量生产为基础的传统的劳动分工能大大提高劳动效率，但分工过细又会大大提高协调成本，尤其是随着人们消费水平的快速提高，需求差异化越来越明显，使大批量生产方式受到了前所未有的冲击。于是，集成管理的新思维便应运而生，它打破了亚当・斯密的分工理论的界限，要求企业经营管理更重于综合和整体分析，强调整合聚变，突出协同、合作与创新，不断聚合新的市场竞争能力，以主动适应知识经济与科技日新月异发展的要求，为顾客提供快捷、即时、个性化的服务。具体说来，一是从管理组织上，企业要将有关市场营销、生产制造、研究开发等跨部门的各类人员有机地组织在一起，形成以任务为目标的矩阵式组织结构的项目小组，或者将具有不同操作技能的人员有机地组织在一起，形成具有综合技能或一专多能的工作小组（WorkTeam），发挥团队作用，快速响应顾客需要；二是从管理功能上，要按照MRP―Ⅱ或ERP的原理和思想，将企业管理中的生产计划、生产能力、库存管理、采购计划、营销管理、财务管理等有机集成在一起，以提高管理运行的系统性；三是从管理过程上，要以企业流程再造（BPR）理论为基础，以信息技术为支撑，以业务活动的有效性和增值性为优化原则，对整个企业经营过程进行优化集成。甚至还可以建立包括消费者、供应商和制造商在内的“集成系统”，形成各自的核心竞争力，这是企业取胜的根本；四是从管理系统上，要将成组技术（GT）、柔性制造系统（FMS）、计算机集成制造系统（CIMS）、虚拟制造（VR Vir tualManufacturing）等，在不同层次的组织结构中，按照管理系统的对象进行系统集成，以进一步提高生产运营的集成性，降低成本，提高绩效。

　　传统的工业经济主要是依靠大量的资金、设备等有形资产的投入，支撑经济的发展，而新经济时代则主要依靠更多的信息、知识、智力等无形资产的投入。管理中组合与配置的资源结构发生了根本性变化，知识成为最主要的资源，由此导致了管理方式、运行模式发生一系列深刻的变革，资源配置重心落到知识的载体――人身上，管理方式的灵活性要求也日趋突出。因此，在一个比速度、比创新、比智商的大环境中，谁拥有知识，谁拥有更强的学习知识的能力，谁拥有能够快速地将知识资源转化为为社会提供新的功能的人才，谁就拥有了未来。

　　所谓企业管理信息化，就是信息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域，不断提高信息资源开发效率，获取信息经济效益的过程。由于计算机网络技术的迅速发展，尤其是国际互联网的日益普及，正在逐渐改变着人们的生活和工作习惯。信息技术具有极强的渗透作用及倍增效应，信息技术的大量采用，改进和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理，对企业固有的经营思想和管理模式产生了强烈冲击，带来了根本性的变革。企业间竞争能力的差别将越来越体现在对信息的掌握、拥有、控制和使用能力上。因此，如何根据信息技术和企业管理新范式的特点和规律，及时主动地改进企业的内部结构，确立新的管理原则，促进企业决策过程和管理观念体系的变革，从某种程度上说将决定着企业的服务水平和竞争能力，也可以改善因信息传递过程失真导致的人际矛盾，降低人际协调成本。

　　一个企业的经营成功，不仅在于经营者能否在某一时期找到一种适合于本企业的生产方式和管理模式，更重要的是经营者能否不断地根据环境变化而做出适应性的调整。西方管理学者称这种能力为组织学习能力。上世纪70年代美国《幸福》（Forturne）杂志列出的“500家大企业”排行榜的公司，到了80年代却有三分之一已经销声匿迹，其原因就在于这些企业组织没有具备强大的学习和自适应发展的能力。因此，未来最成功的企业将会是那些建立在不断学习基础上的“学习型企业”。未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。企业组织的学习，应当成为企业的一种文化，扎根于企业员工和企业组织的行为习惯之中，使学习工作化，工作学习化。将学习变成企业的一种日常工作，变成企业员工职业生涯中有益的组成部分，变成企业活动的思想源泉。一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新的出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能最终实现企业的多元化目标。