当前，物业管理行业已全面进入转型升级的新阶段，技术化、多元化、专业化、品牌化、国际化与精细化成为主流趋势。企业之间的竞争，正在由单纯的规模之争，转变为服务品质之争和经营能力之争。以品质谋生存，以品质求发展，以品质树品牌，正在成为行业共识。与此同时，从管理型组织、服务型组织向经营型组织转变，以更高的经营收益为企业的可持续发展提供基础支撑，正在成为众多优秀物业服务企业的战略选择。换言之，守正出奇，一手抓品质，一手抓经营，已成为当前和今后一段时期物业服务企业的两个基本任务，两者协同发展，不可偏废。

　　与制造业的品质管控相比，服务品质管控的特点和逻辑是什么？物业服务品控管理应该遵循怎样的原则？有哪些行之有效的品控方法？单个物业项目应如何做好品质管控？跨区域项目如何建立有效的平台管控？不同档次的物业项目如何实现统一管理？如何在不同层面上建立和优化品控体系？这些都是物业服务企业进行品质管控所必须解决的问题。

　　有鉴于此，本次“物业服务品质管控体系构建与优化落地”实战课程，由北京中晟博越教育咨询中心特邀行业知名专家王兆春老师，从企业总经理、中物协行业研究员、国标委专家、物业管理行业专家等多重视角，尊龙凯时公司官网为大家一一答疑解惑，指点迷津。既不同于学院派的纸上谈兵，也不同于实践派的片面经验，王兆春老师知识面广，理论功底扎实，实践经验丰富，课件制作精良，基于多年的物业企业中高层管理经验和对行业众多知名企业的深入研究，善于运用各种管理案例和实际案例，深入浅出，幽默生动，逻辑性强，说理透彻，紧密结合学员实际需求，辅之以现场的良性互动，具有很强的可操作性和实际指导性。既可以帮助学员提升管理的理论水平，拓宽行业视野，进一步提高企业管理能力，又可以理清实际工作思路，掌握可以在企业和项目中落地执行的具体方法。

　　1、既有理论分析，又有大量行业经典案例分享，为学员带来生动、深刻的学习体验，使实战管理能力全面提升;

　　2、理解品质管控的概念与逻辑，并且能够运用合适的策略与方法，从各自企业项目的实际出发，迅速提升服务品质，并建立适宜有效的服务品控体系;

　　A类：3800元/人经研修考评通过后，由全国城建培训中心颁发《全国物业管理企业经理》证，此证书全国通用；物业管理从业人员持证上岗必备，物业项目招投标等。

　　B类：5800元/人经研修考评通过后由全国职业人才测评中心颁发盖有岗位证书专用章钢印《高级物业管理师》资格证书及全国城建培训中心颁发的《全国物业管理项目经理》。此证书全国通用，可作为专业技术人员从事相关岗位持证上岗、晋升、加薪、求职、法律公证的重要依据。

　　学员自行承担。(课程两天午餐统一安排，人均128元/两餐/两天。此费用与培