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020-88888888:负责体系建立和维护,相关认证,第三方客户满意度调查及供应商评价,可配置1人。
以下各专业的品质管理岗负责相关专业的品质标准和品质督导,根据项目数量及检查频次确定编制人数。
品质管理岗(秩序管理):每5个已交付项目且每月检查覆盖所有项目,可配置1人,不足5 个项目可配置1人;如有商业项目,可配置1人(不考虑项目数量);
品质管理岗(环境管理):每5个已交付项目且每月检查覆盖所有项目,可配置1人,已交付项目不足5个时应兼岗;如有商业项目,可配置1人(不考虑项目数量);
安全管理岗:根据安委办要求,设置专职安全人员1人;对于不含综合体项目的中小型公司,需兼职。
负责强、弱电、消防、电梯、水暖专业技术工作,中小型公司共配置2人,如有商业项目可 增设1人;对于大型公司,给排水及空调专业配置1人,综合土建配置1人,强电每4个项目服务中心配置1人、弱电每2个项目服务中心配置1人,电梯专业,每400台电梯配置1人,如涉及自供暖业务,需配置供暖专业1人。
人力资源岗:城市物业公司按照公司总人数的1/150配置,公司总人数中不含外包人员。
司机岗:进入运营阶段的物业公司,公务车配置1人,兼行政,其他经营性用车根据与开发 的服务协议,按用车数量配置。
采购岗:可配置1人,管理户数不超过5000户时,尊龙凯时人生就是博官网登录由计划运营岗兼。如有商业项目,可增配 1人。
核算会计岗:如公司需进行帐套管理,每3个已交付项目可配置1人,如未设置,可配置1 人,管理多个已交付项目。
编制标准=配置基准×容积率配比系数×入住率配比系数×发展阶段配比系数
按照目前置地所开发的住宅产品,根据产品定位,可分为高端定位、品质改善、居住改善 及老旧项目。由于产品定位不同,物业费定价及相应服务策略不同。
高端置业类项目主要指万象城、悦府、九里系列项目,面对高端客户,物业费标准一般为当 地物业费平均水平1.5倍以上,原则上人员配置在上述标准基础上增加不超过15%,物业公司需单独提报,由总部物业管理部核定。
老旧项目指项目建成时间在10年以上,设备超出维保期限的项目。老旧项目应由总部物业管 理部认定。原则上老旧项目的人员配置应比上述标准减少不超过15%,具体由总部物业管理部核定。
单项目公司配置总经理1人,并在物业服务中心岗位基础上增设财务组,包括核算会计 岗、管理会计岗和出纳岗。
人事岗在物业服务中心人数基础上,按照整体满足公司总人数1:150加设,不含外包。
管理会计岗:按照户数配置,500户以下项目由核算会计兼任,500户以上设置1名。
各岗位人员配置由开发营销管理系统根据业务需求制定,每个岗位最低配置1人,根据 大区上报方案和编制人数单独核定。
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