9月19日，方舟健客（在上海举办第九届H2H医疗服务生态大会（以下简称“生态大会”）。本届大会以“数智医疗 创新驱动”为主题，来自医药行业专家、国内外知名药企、一线工作者等一众嘉宾围绕互联网医院千亿市场、互联网医生运营高效模式、数字化营销创新等话题以不同的视角进行生动的经验分享，给行业提供创新发展思路和灵感。

　　会上，方舟健客与腾讯签署战略合作协议，双方将在数字化战略、慢病管理服务及技术生态建设等方面深化合作，共同推动互联网医疗数智化升级。

　　据《2024-2030年中国互联网医疗健康市场深度调查与投资战略研究报告》预计，2024-2028年，我国互联网医疗健康行业市场规模由1618.66亿元增长至4219.76亿元，年复合增长率达27.07%，市场将进一步扩容。

　　近年来，随着老龄化程度不断加深，国家加大力度支持行业发展，中国慢病管理市场正在快速发展。互联网医疗“乘风破浪”的背后，也存在个人支付经济压力大、医生多点执业“分身乏术”等痛点。机遇与挑战并存，如何破局？中国艾昆纬管理咨询团队执行总监柴研带来了题为《国家医疗保障体系发展对创新的影响》的主题分享，解读行业关注热点。

　　“近两年行业进入重塑阶段，这意味着头部企业专注于自身能力的建设，尤其是坚持核心的互联网医院、慢病管理服务中心的建设。”方舟健客创始人、董事长兼首席执行官谢方敏博士在《深耕智慧医疗，创新引领未来》主题演讲中强调，方舟健客始终坚持科技创新、用户至上的发展战略重心，以优质的患者服务、专业的医学服务获得市场认可。

　　方舟健客今年7月份成功在港交所主板上市。最新数据显示，方舟健客已吸引4560万注册用户、21.7万注册医生入驻，开展科普宣教直播，参与国家自然科学基金会科研项目、获得人工智能专利23项……紧抓数字化浪潮下的机遇，2024年方舟健客交出了提振行业信心的“成绩单”。此外，方舟健客还实现了互联网医院、人工智能算法、供应链链路、健康科普矩阵等业务的全面升级，迈进互联网医疗2.0数智化征途。

　　数智化医疗蓝图徐徐铺开，方舟健客敏锐捕捉到发力点。据谢方敏介绍，依托互联网医院、双通道药店，方舟健客目前已经全面打通了广州地区医保线上结算渠道，未来会继续让更多主要产品上线，减轻患者的负担。同时，方舟健客还着力创建国内卓越的医学服务中心，让互联网医院和医学服务紧密相连。全面优化医药供应链，让更多创新药为患者带去新希望。

　　“数智化的升级，最终是为了更好地推动中国医疗卫生事业的发展。”展望新征程，谢方敏期望方舟健客立足科技创新，构建多元化的智慧医疗生态，携手行业伙伴书写属于数智化慢病管理服务的新篇章。

　　“互联网医院让更多创新药惠及患者。”阿斯利康副总裁刘谦在《中国创新药商业化的转机与下一站》的分享中表示，伴随着《全链条支持创新药发展实施方案》出台，创新药从线上到线下全链路发展生态逐渐完善，“暖意”正在业内蔓延。“方舟健客互联网医院如今实现广州地区医保支付渠道打通，让患者不必对创新药望而却步，期待方舟健客打通更多地区的医保支付渠道，造福患者。”

　　国家鼓励发展互联网诊疗，将药店纳入门诊统筹，推动处方外流，庞大的院外市场等待承接。互联网医疗迈入增长2.0时代，应如何迎头而上？创新思路+科技赋能，是企业的必选项。在互联网医院提质增效方面，方舟健客创新提出以医生为核心的“脸谱化”创新运营模式。具体来说，就是互联网医院的运营能满足不同医生线上执业的差异化需求，形成一套“千人千面”的服务体系。

　　例如，针对内分泌科医生，方舟健客互联网医院可以定时收集糖尿病患者的血糖数据，医生在线问诊时可直观了解其病情进程，问诊效率大大提升。同时，互联网医院也可通过手机端App、微信矩阵等方式，帮助其对患者进行管理。创新思路+技术赋能，带来的是“1+1＞2”的效果。互联网医院“脸谱化”运营模式吸引超21万注册医生的入驻，医生的平均留存率超93%，远超同业水平。

　　此外，方舟健客聚焦技术工具的优化升级，打造智能体平台技术底座，助力互联网医院注册医生突破“碎片化时间难利用”“专业知识获取难度大”等多重职业发展瓶颈。

　　方舟健客技术研发团队针对性开发的互联网医院2.0产品服务，为注册医生带来便利。如其创新的“智能陪诊师”功能，实现了全域患者的精准引流与健康咨询；“知识学习助手”能通过智能对话搜索与文献综述生成，让医生快速获取并整理前沿医学资讯，为精准医疗提供坚实支撑。而“内容创作助手”、数字人技术的运用助力医生打造个人IP，其创作的专业科普创作内容通过方舟健客全媒体平台广泛传播，实现了医生与患者地深度连接。

　　根据中国互联网络信息中心数据，截至2024年6月份，我国互联网医疗用户规模增至3.65亿人，占整体网民的33.5%。互联网医疗的发展，互联网医院的接受度不断攀升，背后专业健康科普的需求同样旺盛。

　　生态大会上，北京健易保科技有限公司总经理王东作了《创新支付与数智化患者管理的探索和实践》分享。王东期待，接下来携手方舟健客打通线）合作，尊龙凯时官方入口通过商业保险的模式来撬动数智化慢病管理服务市场，探寻新的合作增长点。

　　“专业、个性化、有温度”，方舟健客新媒体中心正在以数智创新打造健康科普“四赢”生态——为患者提供科普与疾病教育，为医生搭建科研交流平台，为平台带去精准用户，为药企实现数字营销赋能。

　　2024年，方舟健客新媒体中心每月组织开展直播，内容涵盖医患教育、医学研讨等，极大地促进了医学知识的更新与应用，提高了公众的健康意识。同时，涵盖网站、社交媒体等渠道的健康科普新媒体矩阵作为超亿量级的流量入口，也为合作伙伴带来更精准的用户，带动业务真正实现“有质量的增长”。

　　在数字经济不断发展的大背景下，本届大会的嘉宾们以不同视角的深度分享，给中国医药健康企业提供创新发展思路。从1.0跨越进2.0，互联网医院、智慧医疗等蓬勃发展，互联网医疗行业前景广阔。期待更多企业发力构建“互联网+慢病管理”新模式，重塑服务，惠及全民。