尊龙凯时人生就博官网登录中国石化在今年的上海国际橡塑展上备受关注，展出三大合成材料等150款新材料，不仅是卖产品，还为客户在汽车服务、功能包装、建筑管道等领域应用提供一揽子解决方案，受到客户青睐。

　　面对激烈的市场竞争，企业既要以差异化、功能性产品取胜，又要从提供简单的产品相关服务转变为提供更加复杂的解决方案。服务是竞争力，1个满意的客户可以带来新客户，但1个不满意的客户却可能影响100个潜在客户。从卖产品到为客户提供整体解决方案，这是生产型制造向服务型制造的蝶变，支撑企业延链升级与提质增效。

　　为客户提供解决方案，要把客户作为生产现场的延伸，让客户的需求成为生产的调度令、科研的导向标。要打造精准化的客户服务机制，不仅要关注客户需求，还要深入了解和解决客户的痛点难点，为客户创造更大价值。总之，要探索个性化定制、柔性化生产新模式，发展战略合作客户、形成稳定的高端客户群，把服务做到极致，打造卓越的服务品牌。