近日，苏州市姑苏区人民法院《打造“‘会’心解忧”品牌推动类型化纠纷多元化解》成功入选江苏法院司法改革案例选编。

　　近年来,苏州市姑苏区人民法院积极参与整合商会、协会、工会、学会等不同领域专业力量，推动建立“社会解纷在前、法院诉讼断后”的递进式矛盾纠纷分层过滤体系。

　　与区总商会联合出台助推商事纠纷多元化解的实施意见，整合金融、保险、文旅等9家重点商会的解纷力量，共建矛盾纠纷多元化解基地。

　　邀请相关领域专家和社会人士担任商会调解员，全面落实委派调解机制，积极引导各类企业选择商会调解方式化解纠纷，切实做到“行内事行内解”。

　　根据各商会的经营业态特点，量身定做市场主体守法经营的具体市场准则和操作规范，以案例宣讲、座谈交流、专题授课等方式，推动企业规范生产、诚信经营。

　　与区消保委在商圈合作打造“天平筑诚信消费新天堂”融诉驿站，建立诉调对接、调解指导等12项工作机制。适应消费纠纷的数字化趋势，创新推出“姑苏消费解纷码”。

　　积极参与市房地产协会牵头辖区重点物业企业治理行动，聚焦多发纠纷争议类型，源头预防物业纠纷，妥善处理好问题楼盘相关纠纷。

　　与市旅游文化产业协会、区教体文旅委等部门建立联动解纷体系，化解旅游纠纷。在虎丘婚纱城、钱万里桥小商品市场设立“无讼市场建设指导工作站”，以“示范判决+特邀调解+司法确认”方式化解系列案件。

　　与区总工会、人社局、司法局共同签署《关于健全劳动人事争议多元解纷工作机制的实施意见》，进一步优化诉调对接、裁审衔接机制。共建劳动人事争议联合调处中心，为当事人提供“一站式”法律服务。

　　法官走访企业“出诊”，出具“个性化”《用工法律体检服务报告》；部门联动“会诊”，针对劳动争议常见法律问题，联合制定《用工风险提示书》；精准普法“导诊”，由法官结合法院受理的劳动争议案件指引企业规范用工；社区庭审“巡诊”，精选劳动争议典型案例，走进街道、深入社区开展巡回庭审。

　　在区劳动人事争议仲裁委员会设立劳动人事争议融诉驿站，实现裁与审的高效衔接。实施“星火计划”联合培训工程，通过跟班学习、法官指导、现场实操等多种方式，提升工会调解员化解矛盾纠纷能力水平。

　　与医学会、卫生健康管理部门、医调委、医疗机构等构建资源共享平台，实现常态化联络沟通，共同构建“前端预防、化解在医院，中端协调、化解在医调委，终端化解、调解在诉前”机制。

　　对于当事人纠纷处理结果预期过高的案件，由医学专家对因果关系、过错比例等进行评估，法院在此基础上进行责任判定，从医学、法学专业“双视角”，引导当事人对纠纷调处结果形成合理预期，提升纠纷化解成功率。

　　与区法学会共同成立全市首家由高校学者及公检法司律组成的法律咨询专家工作站，对相关事项进行把脉问诊，参与风险防控、矛盾纠纷调处等事项。

　　原标题：《姑苏法院类型化纠纷多元化解特色工作机制入选江苏法院司法改革案例！》

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