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社工常见的4种个案类型你都了解吗?

发布日期:2024-06-06 13:50浏览次数:

  常见的个案类型都有哪几种,需要具备哪些能力,下面笔者一一给大家介绍一下,以便于大家更好的开展个案。

  社工对于个案服务要有一定清晰的认知。个案是什么,个案是指当个人及家庭在心理、行为、资源等方面发生困难时,社会工作者针对不同的个体情况,对其采取的旨在解决其困难、帮助其走出困境的专业的社会工作方法。

  个案工作模式针对的对象是个人及家庭,针对的是心理、行为、资源等问题,采取的是科学专业的社会工作方法。

  在对个案有了基本的认识之后,则可以进行个案挖掘的准备工作,在进行个案挖掘小技巧的第一讲社工第一步学习掌握个案的不同类型。

  分清楚个案类型有助于社工在做服务时第一时间掌握服务对象需求或问题是属于哪一类范畴,是心理范畴还是资源范畴,或者是关系类范畴,可让社工先对服务对象的需求进行初步的了解。

  社工服务常遇到的个案类型有资源链接型个案、能力提升型个案、情绪支持型个案、问题解决型个案等。

  不同类型的个案难度不同,对社工的要求也不一样。其中难度较低,对于新手社工实操性较强的为资源链接型个案,该类型个案重视社工对社会政策的了解,对社会资源的掌握情况。

  此类个案的介入过程,社工一般进行信息提供、政策宣讲、理、陪同咨询、辅助申请等。

  社工可直接了解案主需要的社会资源,资源包括医疗资源、法律资源、政策资源、基金资源、物资资源等,社工进行相对应的资源对接,回应案主需求。

  此类型个案社工按照个案的流程进行,接案、预估、计划、介入、服务、结案,这类型个案一般运用任务中心理论,介入过程“短平快”,围绕需要解决的问题按照政策要求迅速的进行处理,具体的跟进进度根据所需资源的难易程度而定。

  这类型个案很适合刚入行的社工进行跟进,可定义为“入门级别”的个案,也可促进社工进一步学习各类社会政策及掌握各类社会资源的来源。

  其次是情绪支持类个案,这一类个案要求社工掌握一定的心理知识,可在服务中引导案主抒发内心苦闷情绪,适当进行宣泄,同时予以案主输入希望,正向面对生活。

  在工作中遇到的情绪支持类个案较多的有一些病患家属(残疾人、重病患者)照顾者的情绪支持、遇到突发事件(失恋、投资失败、被骗)造成的心理冲击、其他情况(升学、就业)导致的心理压力过大需要情绪舒缓的。

  社工在处理情绪支持类个案,可运用理性情绪理论、认知行为理论,另外社工可学习一些缓解情绪的方法,如情感宣泄、音乐舒缓、游戏介入、园艺治疗、深呼吸减压等,社工可在做情绪支持类个案时,引导案主学习一些缓解情绪的方法,鼓励案主进行实际操作,从而了解案主的情感变化情况,有助于案主走出情绪阴霾,合理调整自我情绪状态,建立合理认知,完成情绪支持服务。

  再次是能力提升类个案,这一类个案社工扮演“使能者”的角色,在过程中激发案主潜能,促进案主的能力提升,关于能力可以是案主个人解决问题的能力,如案主的职业能力、就业能力、人际交往能力、语言表达能力、链接资源能力等;

  也可以是案主改变个人不良行为习惯的能力等,如沉迷网络、喝酒、破坏课堂秩序、打架等,这些都可以通过社工的引导让案主学习方法,掌握技能,达到自我能力的提升,重点是“使能”,促使案主能力的提升,能逐步的解决自己的问题。

  最后难度较高的个案是问题解决型的个案,尊龙凯时公司官网此类个案往往复杂且难以解决,主要有家庭暴力类个案、抑郁症个案、青少年欺凌类个案、夫妻关系调解个案、亲子关系沟通个案。

  这些个案的分类是根据个案具体内容区分,问题解决型个案的难度较大,当中涉及到关系调适、多方联动、矛盾弱化、心理治疗、冲突化解等,有时候是一个综合处理和解决的过程,会关联较多的部门一起进来,复杂且难度大,对社工的专业能力要求比较高,则建议由资深社工展开跟进,新入行社工可陪同跟进进行学习。

  社工在挖掘个案的时提前对以上个案类型有了一个基本的认识,有助于社工在实际工作中进行个案的挖掘,社工对个案类型有一定的知识储备,在遇到有服务对象求助或者有相关职能部门转介个案时,也对个案的基本情况和内容进行了解后初步进行个案分类,再跟进个案类型可委派不同的社工进行跟进,希望以上经验对社工们有一定的帮助!

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